الشروط والأحكام – متجر بيكان 🛒
مرحباً بكم في متجر بيكان، ويسعدنا خدمتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت.
إثر زيارتك لموقعنا أو قيامك بالشراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.
أولاً: التواصل معك
قد نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بالطلبات والشحنات والخدمات الخاصة بالمتجر.
سوف تصلك رسالة تأكيد عند تسجيلك معنا.
قد نرسل لك إشعارات أو رسائل عند الحاجة (مثل حالة الطلب أو عروض خاصة).
ثانياً: سياسة الخصوصية والدفع
تخضع جميع عمليات الدفع ببطاقات الائتمان أو مدى أو غيرها من وسائل الدفع الإلكتروني لعمليات تحقق وتفويض من الجهة المصدرة للبطاقة.
في حال رفض البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة عملية الدفع، لن يكون متجر بيكان مسؤولاً عن أي تأخير أو إلغاء للطلب.
يتم إلغاء الطلب تلقائياً عند رفض عملية الدفع، وقد يتم التواصل معك لاختيار طريقة دفع بديلة.
يجب أن تتطابق بيانات الدفع مع بيانات حامل البطاقة.
نحن لا نخزن بيانات بطاقات الدفع لأي سبب كان، حفاظًا على خصوصيتك وأمانك.
ثالثاً: تعديل البيانات أو إلغاء الحساب
بناءً على طلبك، يتيح لك متجر بيكان:
تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية.
إلغاء الاشتراك في الرسائل البريدية أو الإشعارات.
إغلاق حسابك وإيقاف أي عمليات شراء مستقبلية.
يمكنك تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
📱 +966540875018
رابعاً: ضريبة القيمة المضافة
نود إعلامكم أنه في الوقت الحالي لا يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على منتجات متجر بيكان، وجميع الأسعار المعروضة تشمل قيمة المنتجات فقط دون أي رسوم ضريبية إضافية.
خامساً: قسائم الخصم
جميع القسائم لها فترة صلاحية محددة، ولا يمكن استخدامها بعد انتهائها.
لكل قسيمة حد أدنى لتفعيلها على الطلب.
لا يمكن استخدام القسائم على الحزم التسويقية.
سادساً: سياسة الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
في متجر بيكان نحرص دائماً على رضا عملائنا وتقديم أفضل المنتجات، ونود التنويه إلى أن جميع منتجاتنا يتم شحنها من خارج المملكة العربية السعودية (شحن دولي).
لذلك، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد إتمام عملية الشراء، باستثناء الحالات التالية فقط:
إذا كان المنتج غير صالح للاستخدام.
إذا وصل المنتج متلفاً أو به عيب جوهري.
في هذه الحالات، يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع كاملاً للمنتج، ويتم إيداعه إما في حسابه البنكي أو في المحفظة داخل المتجر لاستخدامه في مشتريات مستقبلية.
سابعاً: العروض والحزم التسويقية
العروض (مثل: منتج + منتج مجاني) تسري على المنتجات المحددة فقط.
لا يمكن استرجاع المنتجات وفقا لسياسة الشحن الدولي.
لا يمكن الجمع بين عرض المنتج المجاني وأكواد خصم إضافية إلا إذا نص على ذلك صراحة.
بالنسبة للحزم التسويقية (منتج + منتج مخفض):
ثامناً: الموافقة
إن تأكيدك للطلب عبر متجر بيكان يُعتبر موافقة كاملة على هذه الشروط والأحكام، ويُعتبر العميل مسؤولاً عن الاطلاع عليها قبل إتمام أي عملية شراء.
تاسعاً: خدمة العملاء
يسعدنا خدمتك والإجابة على جميع استفساراتك عبر:
📱 +966540875018